Tutustu huolelliseti allaoleviin ohjeisiin ja ehtoihin ennen tuotteen palautuksen tekemistä.

Tuotepalautuksen voi tehdä Suomen sisällä joko Postin tai Matkahuollon kautta:

Postin palautuskoodimme: 641062

Matkahuollon palautuskoodimmme: 9528011

Tuotepalautuksesta pitää tehdä kirjallinen ilmoitus etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@hockeyunlimited.fi tai täyttämällä Tilauksen peruutuslomake

Verkkokauppatilauksilla on 14 vuorokauden vaihto-/palautusoikeus. Pidätämme asiakkaalle palautettavasta summasta toimitus- ja käsittelykuluina 6,90€. Ulkomailta tehtävissä tuotepalautuksissa asiakas vastaa palautuksen järjestämisestä ja tuotepalautuksesta aiheutuneista kuluista.

Palautusoikeus/vaihto-oikeus ei koske hygienia- tai intiimituotteita kuten esimerkiksi alusasuja, sukkia ja joitakin voiteita/nesteitä (esim. suihkeet, sprayt, deodorantit, suihkugeelit ja vastaavat). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton (myyntikuntoinen). Palautettavan tuotteen tuotepakkauksen täytyy olla myös myyntikuntoinen. Tuotteessa kiinni olevia etikettejä tai lappuja ei saa irroittaa palautettavista tuotteista. Palautettava tuote on pakattava huolellisesti, jotta tuotepakkaus tai itse tuote ei vaurioidu kuljetuksessa. Suosittelemme käytettävän samaa pakkausta, jossa tuote on toimitettu. Huom. Tarroja tai muita lappuja ei saa kiinnittää suoraan tuotepakkaukseen. Tuotteen palautusoikeus raukeaa, jos palutusehtoja ei ole noudatettu. 

Palautus Postin kautta tehdään viemällä paketti lähimpään Postin toimipisteeseen, ilmoittamalla paketin olevan asiakaspalautus Hockey Unlimited Oy:lle ja ilmoittamalla joko Postin Helposti-koodin tai Postin palautuskoodimme: 641062

Huom. Säilytä Postin antama kuitti asiakaspalautuksesta niin kauan kunnes olemme palauttaneet rahat tuotteesta.

Palautus Matkahuollon kautta tehdään viemällä paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen ja ilmoittamalla Matkahuollon palautuskoodimmme: 9528011.  

Huom. Säilytä Matkahuollon antama kuitti palautuksesta niin kauan kunnes olemme palauttaneet rahat tuotteesta.

Tuotepalautukset osoitetaan lähetettäväksi Lahdessa, Kauppakeskus Valossa sijaitsevaan myymäläämme osoitteeseen:

Hockey Unlimited Oy

Saksalankatu 4-6, 15100 Lahti

Palautamme maksun ensisijaisesti saman maksutavan kautta kuin verkkokauppatilaus oli tehty. Rahat palautetaan kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun asiakaspalautus on saapunut meille ja se on hyväksytty sekä käsitelty. Rahojen palautus tilisiirrolla voi tulla jossain tapauksessa kyseeseen, jos jostain syystä rahojen palautus asiakkaan käyttämän maksutavan kautta ei ole mahdollinen.

Huom! Pidätämme asiakkaalle palautettavasta summasta toimitus- ja käsittelykuluina 6,90€.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on virheellinen tai vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen info@hockeyunlimited.fi. Virheellisen tuotteen tilalle lähetetään virheetön tuote. Uuden tuotteen lähettämisen virheellisen tuotteen tilalle ollessa mahdotonta, voi tulla kyseeseen hinnan alennus virheelliselle tuotteelle tai kaupan purkaminen. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.